سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026

توضح هذه السياسة البيانات التي يجمعها تطبيق وموقع أريد («المنصة»، «نحن»)، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وخياراتك بشأنها. المنصة سوق إعلانات مبوبة تتيح نشر العروض وتصفحها والتواصل بين المستخدمين، ولا تبيع السلع بنفسها ولا تُجري أي دفع إلكتروني داخل التطبيق.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب

• رقم الجوال: لإنشاء الحساب وتسجيل الدخول برمز تحقق يُرسل عبر واتساب. لا يظهر رقمك نصاً في إعلاناتك أو ملفك العام.
• اسم المستخدم والاسم الظاهر وصورة الملف الشخصي (اختيارية)، واللغة المفضلة والدولة.
• رمز التحقق: لا نخزّن الرمز نفسه؛ نحتفظ ببصمة مشفّرة منه طوال مدة صلاحيته فقط. سجلات طلب الرمز (الرقم، عنوان IP، نوع الجهاز، حالة الإرسال) تُحذف تلقائياً بعد 7 أيام وتُستخدم لمنع إساءة الاستخدام.

العروض والمتاجر

• محتوى العرض: نوعه، العنوان، الوصف، السعر وطريقة عرضه (على السوم، على حسب العرض المطلوب، قابل أو غير قابل للتفاوض) والعملة، التصنيف وخصائصه، والدولة والمدينة التي تختارها.
• رقم الجوال للاتصال وواتساب الذي تضعه في العرض: لا يُعرض نصاً، ويُستخدم فقط لفتح الاتصال أو واتساب عندما يضغط المهتم الزر.
• الصور: تُعاد معالجتها وتحويلها إلى WebP، ويُحذف منها تلقائياً كل البيانات الوصفية بما فيها موقع GPS وبيانات الكاميرا.
• المتجر (إن أنشأته): الاسم والوصف والشعار، وبيانات التحويل البنكي التي تختار نشرها للمشترين.
• العروض والمتاجر عامة: يراها زوار التطبيق والموقع وقد تظهر في محركات البحث.

التفاعل والتواصل

• المحادثات: نخزّن الرسائل وتعديلاتها والتفاعلات عليها لإيصالها وعرضها للطرفين.
• السوم والتعليقات والتقييمات ومتابعة البائعين ومتابعة العروض المشابهة والمفضلة.
• الاستفسارات (المجتمع): الأسئلة والردود وصورها، وهي عامة.
• أزرار الاتصال وواتساب: نسجّل أن الزر استُخدم (من ومتى ولأي عرض) دون تسجيل الرقم.
• الإشعارات داخل التطبيق والإشعارات الفورية. الإشعار الفوري للرسالة يحتوي اسم المرسل فقط ولا يحتوي نص الرسالة.

طلبات رفع الإعلان والرسوم

• عند طلب رفع إعلان ترفع صورة سند التحويل؛ تُحفظ في تخزين خاص لا يطّلع عليه إلا فريق الإدارة لتأكيد الطلب.
• إيصالات الدلالة والاشتراكات تُرسل للإدارة عبر واتساب خارج التطبيق.

الموقع الجغرافي (اختياري)

• لا نطلب موقعك إلا عندما تضغط «القريب» أو تحديد موقعي تلقائياً، وبعد موافقتك على إذن النظام.
• تُستخدم الإحداثيات لترتيب العروض حسب القرب أو لاقتراح مدينتك في تلك اللحظة فقط، ولا نحفظها في حسابك.

الأمان والإشراف

• البلاغات والحظر التي تقوم بها أو تُقدَّم بحقك، وسجل المخالفات والإجراءات الإدارية.
• سجلات تقنية: عنوان IP ونوع الجهاز في سجلات الأمان وسجل التدقيق الإداري. سجلات الخادم لا تحتوي رموز التحقق أو مفاتيح الدخول، وتُحذف بعد 14 يوماً.

بيانات الجهاز والاستخدام

• معرّف عشوائي للجهاز ينشئه التطبيق، نوع النظام وإصداره، إصدار التطبيق، ورمز الإشعارات (FCM) لإرسال الإشعارات إليه.
• إحصاءات داخلية: عدد مشاهدات العرض وضغطات أزرار التواصل والإضافة للمفضلة وآخر نشاط للحساب. لا نستخدم أي خدمة تحليلات أو إعلانات من طرف ثالث.

ما لا نجمعه

• لا نصل إلى جهات الاتصال أو الرسائل أو الملفات في جهازك.
• الميكروفون يُستخدم فقط عند ضغطك زر البحث الصوتي، ويتحول الكلام إلى نص عبر خدمة التعرف على الكلام في نظام جهازك؛ لا نرسل الصوت إلى خوادمنا ولا نحتفظ به.
• الكاميرا ومعرض الصور يُستخدمان فقط عندما تختار إضافة صورة.
• لا نجمع بيانات بطاقات الدفع.

2. كيف نستخدم البيانات

• تشغيل الحساب والتحقق من رقم الجوال وتأمين الدخول.
• نشر العروض وعرضها والبحث فيها، وتشغيل المحادثات والسوم والتعليقات والإشعارات.
• مراجعة المحتوى والإشراف عليه، ومكافحة الاحتيال والإزعاج وإساءة الاستخدام، ومعالجة البلاغات.
• تفعيل رفع الإعلانات والاشتراكات يدوياً بعد التحقق من التحويل.
• تحسين الخدمة عبر إحصاءات إجمالية داخلية.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات المستهدفة.

3. مقدمو الخدمات

نستعين بالجهات التالية فقط وبالقدر اللازم لتشغيل الخدمة:

• بوابة واتساب (إشهار) وواتساب (Meta): لإرسال رمز التحقق إلى رقمك.
• Firebase Cloud Messaging (Google): لإيصال الإشعارات الفورية إلى جهازك.
• مزوّد الاستضافة والتخزين: الخوادم وقواعد البيانات ومساحة تخزين الصور.
• Apple و Google: لتوزيع التطبيق عبر متاجرهما وتشغيل خدمات النظام (مثل التعرف على الكلام) وفق سياساتهما.

قد نفصح عن البيانات إذا طلبت ذلك جهة مختصة وفق القانون المعمول به، أو لحماية المستخدمين من الاحتيال.

4. الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب: طوال مدة بقاء الحساب.
• رموز التحقق لا تُخزَّن؛ وسجلات طلبها 7 أيام.
• الإشعارات داخل التطبيق: تُحذف المقروءة بعد 90 يوماً، وجميعها بعد سنة.
• سجلات الخادم: 14 يوماً. سجل التدقيق الإداري وسجلات البلاغات والمخالفات وطلبات الرفع: نحتفظ بها لأغراض الأمان ومكافحة الاحتيال والسجلات المالية.
• العروض المحذوفة تُخفى فوراً عن الجميع، ونحتفظ بسجلها لأغراض الإشراف ومكافحة الاحتيال.

5. حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق: الحساب ← حذف الحساب، أو بطلب عبر صفحة حذف الحساب. عند الحذف:

• يُحذف رقم جوالك من الحساب وصورتك الشخصية وشعار متجرك، ويُستبدل اسمك بـ «مستخدم محذوف».
• تُحذف صور عروضك من التخزين، وتُخفى عروضك ومتجرك وحساباتك البنكية فوراً.
• تُحذف تعليقاتك وسومك وتقييماتك ومتابعاتك، وأسئلتك وردودك في الاستفسارات مع صورها.
• تُحذف جلسات الدخول والأجهزة المسجلة ورموز الإشعارات والمفضلة وقائمة الحظر والإشعارات.
• الرسائل التي أرسلتها سابقاً تبقى لدى الطرف الآخر في المحادثة، ويظهر حسابك له كحساب غير متاح.
• تبقى البلاغات وسجلات المخالفات والتدقيق وطلبات الرفع اللازمة للأمان والسجلات المالية.

6. حماية البيانات

نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS)، وتخزين مفاتيح الدخول في التخزين الآمن للجهاز (Keychain / Keystore)، وتشفير مهام إرسال رموز التحقق، وصلاحيات دقيقة لفريق الإدارة مع تسجيل كل اطلاع على رقم جوال مستخدم. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100٪، لكننا نعمل على حماية بياناتك بالوسائل المعقولة.

7. الأطفال

المنصة غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

8. حقوقك

يمكنك الاطلاع على بيانات حسابك وتعديلها من التطبيق، وحذف عروضك أو حسابك، وإيقاف الإشعارات أو إذن الموقع من إعدادات جهازك، والتواصل معنا لأي طلب يخص بياناتك.

9. التواصل

• واتساب: +967781102474
• البريد الإلكتروني: mnsst.oreed@gmail.com

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر النسخة الجديدة في التطبيق والموقع مع تاريخ التحديث.